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    广东深圳彭年酒店官网网购888元自助晚餐变了“味” 这男子“浪漫节日”过得很心累

    发布日期:2019-02-25  来源:深圳晚报   浏览次数:103

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      2月21日,市民梅先生向深圳晚报报料,称2月13日在深圳彭年酒店的官方微信上抢购了一份价值888元的2月14日的双人晚餐,不料当天的菜品和抢购时的产品图片严重不符,套餐的有关内容也没有提供。因和酒店沟通无果,梅先生向深圳市消费者委员会投诉,记者介入调查后双方目前达成和解。

      梅先生家住罗湖区,2月13日,梅先生在深圳彭年酒店的微信公众号上抢购了一份888元双人晚餐,并支付了所需费用。据了解,该双人晚餐是该酒店推出的“Valentine's Day”51楼餐厅888元/两位晚餐,套餐内容包含自助晚餐、小提琴表演、晚餐抽奖,其中特等奖为总统套房(限2月14日使用),还有一至五等奖5个奖项。

      2月14日晚上7时30分左右,梅先生和女朋友前往酒店,他们发现所上菜品和描述的差别很大,“本以为的海鲜自助餐变成了日料,主菜是一碟刺身,一碟虾,一碟牛肉卷,还有一些配菜?!钡泵废壬吹秸庑┎似泛蠛苌??!罢庋牟烁静恢?88元,承诺的抽奖也没有。最关键的是,万一我女朋友认为我是贪便宜敷衍她怎么办?”

      2月15日,梅先生再次跟餐厅沟通,“餐厅部经理拒不认错,还说事情都已经过去了,就算了,没有其他说法也没有道歉?!泵废壬衔镁频晟嫦有榧傩?,欺骗消费者,于是向市消委会投诉。

      2月21日上午,记者致电深圳彭年酒店。市场部陈经理表示:“我们发现是50楼和51楼的菜品图片弄反了才出现这样的错误,我们餐厅有责任?!?/span>

      2月21日下午,梅先生告诉记者已接到酒店负责人电话,酒店方已承认错误并表示歉意,还提出可提供两份免费自助餐作为补偿,双方达成和解?!拔医邮芫频甑牡狼?,补偿就免了?!泵废壬?。

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